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Atención al cliente
Productos:
En nuestro sitio web le presentamos una selección de nuestra amplia variedad de productos. Si busca algo en especial que no se encuentra en nuestro catálogo, por favor comuníquese con nosotros a info@floresadry.com.ar o al +54 11 4766-2200.
Los productos presentados en nuestro sitio web, pueden variar en cuanto a la variedad o color de las flores, bases, o envoltorios, debido a su existencia física o a su disponibilidad según la época del año. En el caso de productos con una única variedad de flor (ej: ramo de rosas rojas), nos pondremos en contacto con el cliente para acordar cualquier tipo de modificación.
Procesamiento de órdenes:
Las órdenes que se realicen a través de Internet serán recepcionadas todos los días hábiles de 9 a 18 hs. Pasado ese horario el pedido se procesará a partir de las 9 hs del proximo día hábil y será entregado dentro de las 4 horas.
Plazos de entrega:
Las entregas las realizamos durante las 24 hs del día, los 365 días del año (domingos y feriados inclusive).
Usted tiene la posibilidad de elegir el día y la hora de entrega, sólo requerimos un rango de entrega mínimo de 1 hora.
En el caso de que no se especifique nada, la entrega se realizará dentro de las 4 hs. de colocada la órden.
Recomendamos que haga su pedido con un mínimo de 24 hs. anticipación para mantener un alto nivel de servicio.
Precios y formas de pago:
A los precios que figuran en cada producto, se le deben sumar los costos de envío. Éstos varían dependiendo la localidad de entrega.
Todos los precios incluyen I.V.A.
Nuestro sitio cuenta con un sistema de pago seguro que acepta las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y Mastercard.
También puede realizar una transferencia bancaria o un depósito bancario en el Standard Bank. En ese caso, envíenos un mail a info@floresadry.com.ar o llámenos al 54 11. 4766 2200 y le brindaremos los datos necesarios
Recepción y Entregas en fechas importantes:
Si usted desea realizar un pedido para las fechas importantes es imprescindible que lo haga con 72 hs. anticipación debido a la alta demanda que existe en estos días.
Horarios de entrega en fechas importantes:
Los horarios de entrega serán los siguientes, sin excepción: Mañana (de 8 a 13 hs.); Tarde (de 13 a 18 hs.); Noche (de 18 a 22 hs.).
Recepción de pedidos para fechas importantes:
Los pedidos para ser entregados en éstas fechas serán recepcionados hasta el día hábil anterior a las 12 hs.